任職描述:
1、評估客戶如何使用我們的QMS質量管理系統,識別客戶在系統使用效率和有效性方面的痛點并且幫助客戶解決;
2、通過用戶案例、最佳實踐、挑戰解決等方式,充分向客戶展示質量管理系統QMS的能力,幫助客戶用好;
3、通過社區交流或在線會議等方式,幫助客戶充分掌握質量管理系統的最佳實踐;
4、在系統實施部署階段以及產品升版階段,良好地對客戶進行引導和期望管理,確保整個過程可控;
5、與內部實施和研發部門合作,及時響應客戶的業務需求;
任職要求:
1、具備SaaS客戶成功服務經驗 ;
2、或具備3年以上藥企質量管理相關崗位經驗;
3、良好的溝通能力、自驅力、和快速響應能力;好奇心,極強的學習能力;